【經驗談】構建信息化平臺 打造數(shù)字化水司——淄博水司信息化建設側記
in 行業(yè)新聞 by 柯橋水務
中國水星消息（信息員 許金修） 近年來，淄博水司以供水業(yè)務實際需求為導向，以普及信息應用為核心，積極創(chuàng)新信息化工作機制，全力提升供水管理信息化水平，創(chuàng)造了良好的經濟和社會效益，實現(xiàn)了信息的有效流轉和資源共享，為公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了更為廣闊的發(fā)展平臺。
建立機構，規(guī)劃先行
信息化建設不僅僅是信息的采集和匯總，最為重要的是將管理理念引入系統(tǒng)，是一種管理的創(chuàng)新與變革。為此，淄博水司于2008年成立了以王艷明經理掛帥的“信息化工程建設領導小組和工作小組”，組建了公司信息化建設的領導、實施和管理體系，在領導小組指揮和協(xié)調下，通過建立有效的決策、工作、溝通協(xié)調、考核等機制，強化項目建設的科學性和有效性，確保了信息化推進始終處于受控狀態(tài)，為公司信息化的順利建設和正常運營奠定了扎實基礎。為保證信息化建設順利推進，淄博水司成立了信息化建設專職機構——信息中心，并對現(xiàn)有資源進行整合，培養(yǎng)了內部程序設計員、網絡管理員、系統(tǒng)管理員及信息化推廣員等專業(yè)技術員，在與杭州蒲菲特等軟件公司進行廣泛合作基礎上，成功研發(fā)了投入產出比高、效果顯著的信息系統(tǒng)，取得良好效果。同時，為保障信息化建設方向和效果，技術人員在廣泛調研基礎上，利用近一年的時間，編制了淄博水司《信息化建設規(guī)劃（2011-2013年）》，成為山東省內供水行業(yè)中第一個專門針對信息化建設編制的規(guī)劃，榮獲山東省水利軟科學優(yōu)秀成果獎三等獎?！兑?guī)劃》對公司每一年信息化建設需要達到的目標和水平都有比較全面的闡述，而且編制了詳細的實施細則以及保障措施，為信息化建設指明了方向。
轉變觀念，全員參與
信息化建設不僅是技術工作，更是業(yè)務整合、流程再造和管理創(chuàng)新，它是一項系統(tǒng)工程，涉及到組織結構、管理框架、業(yè)務流程甚至企業(yè)文化等諸多方面，所以說，信息化是一個長期、艱巨、復雜、系統(tǒng)的工程。為此，公司把轉變干部職工思想觀念作為推進信息化建設的重中之重，通過廣泛調研、會議宣貫、培訓、參觀考察等方式、方法，進行了自上而下的廣泛宣傳動員，使公司上下逐漸統(tǒng)一了思想，明確了方向。充分調動起了各單位、各部門的配合、協(xié)助意識，促進了基礎設施建設、資源利用、信息技術應用等的全面協(xié)調發(fā)展。2009年起，淄博水司信息中心將公司現(xiàn)有網絡進行整合，使公司范圍內的各個水廠與各營銷服務中心全部納入公司內網，保證了信息傳遞的通道暢通。信息質量是信息化建設的生命力，也是信息化建設發(fā)展的根本。淄博水司按照“準確采集，規(guī)范錄入”的原則，狠抓各部門在綜合業(yè)務報裝系統(tǒng)、管網地理信息系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的錄入準確性，落實信息錄入責任，確保做到全員采集、全員錄入、全員共享、全員應用。與此同時，辦公自動化系統(tǒng)也廣泛的在全公司使用，建立了全員信息溝通的平臺，真正實現(xiàn)了無紙化辦公，保障了信息傳遞的綠色環(huán)保、高效暢通。截至目前，公司的網絡體系已覆蓋了淄博水司所有部門，系統(tǒng)間互連互通，實現(xiàn)了公司業(yè)務處理網絡化、信息傳遞高效化、信息資源共享化的建設成效，形成了程序化、數(shù)字化的管理模式，建立起全員良好信息溝通平臺，為下一步實施綜合管理平臺、水利建模工作奠定了良好基礎。
強化培訓普及推廣
信息化建設的最終目的是應用，淄博水司因勢利導，增強了職工學習信息系統(tǒng)的自覺性。通過采取集中培訓和個別指導的方式，將信息化應用學習培訓融入到職工日常工作中去，讓大家逐漸適應、慢慢養(yǎng)成使用習慣。與此同時，將信息化建設、推廣、應用情況直接與部門的績效考核及年終的評先評優(yōu)掛鉤，引導和促使全體職工在日常工作中自覺地去應用系統(tǒng)，切實提高職工的信息化應用水平，促進信息化建設逐步走上規(guī)范化軌道。信息中心也先后編寫了《信息化知識》《系統(tǒng)操作手冊》《系統(tǒng)常見問題處理》等教材，舉辦了10余期信息員培訓班。隨時講解傳授有關知識，及時研究解決職工在信息化應用中遇到的各類問題，充分發(fā)揮信息中心的最大功效，提高了職工的信息化應用操作技能，信息系統(tǒng)逐漸在職工中推廣、應用、普及，極大地改變了公司生產經營管理理念和管理模式，提高了淄博水司整體管理水平和全員素質，促進了管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新。
信息化建設不斷開拓，為淄博水司健康、和諧發(fā)展催生了動力、激發(fā)了活力，為各項工作順利開展提供了系統(tǒng)保障。
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