柯橋供水高效服務(wù)用戶感激連贈(zèng)錦旗
in 集團(tuán)動(dòng)態(tài) by 柯橋水務(wù)
2018年12月17日上午，紹興市清風(fēng)物業(yè)管理有限公司專程為柯橋供水公司送來(lái)一面印有“熱情服務(wù)、及時(shí)高效”的錦旗，以此表達(dá)對(duì)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感激。
原來(lái)，前段時(shí)間清風(fēng)物業(yè)所管理的迎駕橋小區(qū)部分高層用戶反映在用水高峰時(shí)出現(xiàn)水壓不穩(wěn)定的情況。該物業(yè)公司的維修人員查看多次依然無(wú)法解決，最終只能向柯橋供水公司求助。在接到用戶來(lái)電后，公司立即派二次供水維保班組技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)反復(fù)查看，最終發(fā)現(xiàn)為閥門(mén)故障，立刻對(duì)其進(jìn)行了妥善修復(fù)。無(wú)獨(dú)有偶，就在三天前，12月 14日，楊汛橋新安染廠也專程送來(lái)錦旗，感謝柯橋供水公司柯西分公司提供優(yōu)質(zhì)高效的檢漏服務(wù)。據(jù)悉，12月5日，柯橋供水公司柯西分公司接到楊汛橋新安染廠反映其總表度數(shù)與廠內(nèi)分表度數(shù)總和相差2000多噸 ，懷疑水表存在故障 。分公司第一時(shí)間安排表務(wù)人員和聽(tīng)漏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，經(jīng)2天的查漏，發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)存在2個(gè)DN20鋼管漏點(diǎn)和1個(gè)DN25鋼管漏點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行了修復(fù)。
千里送鵝毛，禮輕情意重。兩面錦旗，不僅凝聚著用戶的感謝，更是對(duì)柯橋供水公司踐行“優(yōu)質(zhì)供水、高效服務(wù)”承諾的一種肯定。