濱海水司多管齊下 服務(wù)供水用戶
in 紹興柯橋?yàn)I海供水有限公司 by 濱海供水公司
為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，力求供水服務(wù)工作真正貼近實(shí)際、貼近用戶，濱海水司本著“讓群眾滿意，使政府放心”的服務(wù)宗旨，多管齊下，做好供水用戶服務(wù)工作。一方面，在剛接手的童家塔安置小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，為住戶辦理供水入戶手續(xù)。主要包括簽訂供用水合同、確認(rèn)水表底度數(shù)、完善用戶檔案等。通過(guò)兩天的上門服務(wù)，該小區(qū)共108戶居民目前已有65戶成功辦理手續(xù)。另一方面，針對(duì)不同用戶需求，主動(dòng)上門做好相應(yīng)聽(tīng)漏工作。公司檢漏人員因宏智機(jī)電、東亞工程玻璃等4家企業(yè)工作環(huán)境比較噪雜，特地安排下班后休息時(shí)間為用戶上門聽(tīng)漏，確保聽(tīng)漏準(zhǔn)確率，并順利發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)，獲得用戶好評(píng)。
公司本著實(shí)事求是的做事方針，為用戶提供針對(duì)性的上門服務(wù)，架起了與用戶之間緊密溝通、聯(lián)系的橋梁，拉近了與用戶之間的距離，達(dá)到了互相思想交流、增進(jìn)感情、和促進(jìn)工作的目的。