規(guī)范水量復(fù)核流程 杜絕水量錄入異常——財(cái)務(wù)部開展異常水量復(fù)核培訓(xùn)
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為進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部異常水量復(fù)核的流程，杜絕抄表員與信息處理員失誤引起的水量錄入異?，F(xiàn)象，財(cái)務(wù)部在9月初組織開展了一次關(guān)于在MIS系統(tǒng)中水量異常復(fù)核的培訓(xùn)，各分公司MIS信息處理員共11人參加了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)課上，財(cái)務(wù)部MIS管理人員借鑒城區(qū)分公司水量復(fù)核流程，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真講解了復(fù)核水量的重要性與在MIS系統(tǒng)中的操作流程；課間每位培訓(xùn)人員還單獨(dú)操作水量異常復(fù)核的模塊；最后，各分公司培訓(xùn)人員還都發(fā)表了自己的見解，如零度表的復(fù)核應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行，以減少信息處理員的工作量；應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行MIS中水量異常復(fù)核，杜絕水量錄入異常，減少用戶投訴等。
通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了分公司的MIS信息處理員對復(fù)核異常水量的重視度，同時也把好了收取用戶水費(fèi)前的最后一關(guān)。